Zwroty i reklamacje

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA

ODSTĄPIENIA OD UMOWY

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Będąc Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

  1. w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku umowy sprzedaży,
  2. zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: BIONUVA Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, e-mail: biocaria@biocaria.pl, Tel.: 886 158 581 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Odstępując od umowy, mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się w załączeniu do regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

 SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz pod adres BIONUVA Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Informujemy, że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 25,00 PLN.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BIONUVA Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań | biocaria@biocaria.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/ o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów):

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi)

Adresat: BIONUVA Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań

Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:

Adres Klienta:

Nr telefonu Klienta:

Adres e-mail Klienta:

Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:

  • adres pocztowy:(*)
  • adres e-mail:(*)

Reklamacja dotyczy:

  • umowy sprzedaży z dnia __________ towaru:(*)
  • umowy o świadczenie innej usługi:(*)
  • inne:(*)

Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:

Opis problemu:

Żądanie reklamacji:

  • usunięcie wady towaru lub usługi(*)
  • wymiana towaru na wolny od wad(*)
  • obniżenie ceny towaru(*)
  • odstąpienie od umowy(*)

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

 Podpis składającego:

Dlaczego biocaria®

Poznaj naturalne i wysokiej jakości suplementy diety, które warto brać. Wolne od glutenu, laktozy i sztucznych dodatków, a także odpowiednie dla wegan i alergików. Dobre suplementy diety od biocaria® to wysokiej jakości, certyfikowane składniki, głównie pochodzenia roślinnego. Surowce użyte w suplementach diety biocaria®, są synonimem najwyższej jakości i bezpieczeństwa. Gwarantujemy najwyższe standardy i wysokiej jakości procesy produkcji, dla wszystkich naszych produktów, które są produkowane, wyłącznie w Niemczech. Suplementy diety zostały przebadane w Niemieckich laboratoriach pod kątem zawartości i składników, które prezentują się zgodnie z opisem i nie zawierają szkodliwych substancji. Więcej siły i energii do udanego życia: to właśnie chcielibyśmy Ci zaoferować dzięki sprawdzonym suplementom od biocaria®. Pozwól, że pomożemy Ci wzmocnić Twoje zdrowie i dobre samopoczucie na cały rok, aby można było cieszyć się każdą chwilą w życiu codziennym. W tym celu stosujemy holistyczne i dobrze ugruntowane podejście, w ramach którego opracowujemy naturalne suplementy diety i wytwarzamy je w sposób przyjazny dla środowiska. Nasz najwyższy priorytet to: Twoje bezpieczeństwo! W naszych suplementach diety używamy wyłącznie wysokiej jakości źródeł organicznych, które starannie wybieramy i oceniamy w oparciu o najnowsze badania naukowe. Sprawdź suplementy diety, które działają.

 

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl